Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Vedproffsen (enskild firma) ansvarar for behandlingen av dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den svenska dataskyddslagen (2018:218).

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du skickar en bokningsförfrågan via vedproffsen.se samlar vi in följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress
• Beställningsuppgifter: vedtyp, volym, leveranssätt, kommun
• Datumönskemål: upp till tre önskade leveransdatum med ungefärliga tider
• Övrig information: eventuella meddelanden du anger i fritext

Vi samlar inte in personnummer, betalkortsuppgifter eller andra känsliga personuppgifter via bokningsformuläret.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra vår överenskommelse med dig. Inget samtycke krävs för detta. Du behöver inte kryssa i en ruta — genom att skicka en bokningsförfrågan ingår du ett avtal med oss.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Bokningsdata som inte längre behövs för ovanstående ändamål raderas automatiskt. Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen kan inte raderas tidigare, oavsett begäran — detta är en lagstadgad skyldighet.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång — Du kan begära ett utdrag av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse — Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering — Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, under förutsättning att de inte krävs för bokföring eller pågående ärende.
• Rätt till begränsning — Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet — Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att invända — Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Så utövar du dina rättigheter: Skicka ett mejl till order@vedproffsen.se med din begäran. Vi svarar inom 30 dagar.

6. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare, enbart i den utsträckning som krävs för att fullgöra vår tjänst:

• Webbhotell/servervärd — för att drifta vedproffsen.se och lagra bokningsdata
• E-posttjänst — för att skicka bokningsbekräftelser och annan kommunikation

Vi säljer eller överför aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföring. Dina uppgifter överförs inte utanför EU/EES.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat:

• Krypterad anslutning (HTTPS/TLS) för all kommunikation med webbplatsen
• Lösenordsskyddad databas med begränsad åtkomst
• Regelbundna säkerhetskopior
• Skyddad adminpanel med sessionhantering och inloggningsbegränsning

8. Cookies

Vedproffsen.se använder inga tredjepartscookies eller spårningscookies. Eventuella tekniska sessionscookies (t.ex. för admin-inloggning) lagras temporärt och raderas automatiskt vid utloggning eller efter sessionens utgång.

9. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till:

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar som påverkar hur vi behandlar dina uppgifter informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.